近日，衡水市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局與團(tuán)市委聯(lián)合開(kāi)展2025年度政務(wù)服務(wù)評(píng)選工作，衡水銀行自強(qiáng)支行憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、暖心貼心的舉措脫穎而出，成功斬獲“文明服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號(hào)，支行員工許珂、劉玉柱也分別獲評(píng)“文明服務(wù)標(biāo)兵”與“青年先鋒崗”，以亮眼成績(jī)?yōu)楹馑y行在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域樹(shù)立了全新標(biāo)桿。

       作為進(jìn)駐市民中心的金融服務(wù)單位，自強(qiáng)支行始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將政務(wù)服務(wù)窗口打造成傳遞金融溫度的重要載體。在硬件設(shè)施打造上，自強(qiáng)支行嚴(yán)格按照合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)規(guī)劃功能區(qū)域，貼心配備母嬰室，為攜帶嬰幼兒的客戶打造私密、舒適、便捷的專屬空間，用細(xì)微之處的人文關(guān)懷，彰顯金融服務(wù)的溫度與厚度。在服務(wù)效能提升上，自強(qiáng)支行主動(dòng)對(duì)接市民中心工作要求，積極配合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，深度依托數(shù)字化金融工具提速辦事效率，打破業(yè)務(wù)辦理壁壘，助力市民實(shí)現(xiàn)政務(wù)、金融業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)、一站式解決，切實(shí)減少客戶辦事流程與等候時(shí)間。

       在日常服務(wù)中，自強(qiáng)支行全體員工始終以熱情飽滿的態(tài)度、專業(yè)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力面對(duì)每一位客戶，耐心細(xì)致解答各類金融咨詢，主動(dòng)高效解決客戶急難愁盼問(wèn)題，用真誠(chéng)服務(wù)收獲了辦事群眾與合作單位的廣泛贊譽(yù)，成為市民中心里一道暖心的金融風(fēng)景線。

       這份沉甸甸的榮譽(yù)，既是對(duì)自強(qiáng)支行日常服務(wù)工作的高度肯定，也是對(duì)衡水銀行整體服務(wù)品質(zhì)的生動(dòng)見(jiàn)證，更離不開(kāi)衡水銀行長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求、精細(xì)化管理與持續(xù)性投入。

       未來(lái)，自強(qiáng)支行將以此次獲評(píng)“文明服務(wù)窗口”為契機(jī)，堅(jiān)守金融服務(wù)初心，牢記服務(wù)民生使命，持續(xù)深耕服務(wù)細(xì)節(jié)、不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、全面提升服務(wù)水平，立足政務(wù)服務(wù)這一“小窗口”，書(shū)寫(xiě)更多金融惠民、服務(wù)為民的暖心“大故事”，為衡水市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更加強(qiáng)勁的金融力量。